Ostoehdot

Radne Motor AB:n ostoehdot Org.nr 556289-7834. Jos sinulla on kysyttävää käyttöehdoistamme, ota yhteyttä osoitteeseen info@radne.se.

Osta

Tilauksen osalta ostosopimus syntyy vasta, kun Radne Motor AB on vahvistanut tilauksen tilausvahvistuksella. Tilausvahvistus lähetetään 24 tunnin kuluessa siitä, kun Radne Motor AB on vastaanottanut tilauksen. Jos toimitusaikaa muutetaan tilauksessa, asiakkaalle ilmoitetaan siitä mahdollisimman pian. Sinulla on aina oikeus peruuttaa ostos maksutta, kunnes tavarat on lähetetty. Radne Motor AB:llä on omistus- ja takavarikointioikeus kaikkiin tuotteisiin, kunnes asiakas on suorittanut täyden maksun. Jotta voit tehdä ostoksia kanssamme, sinun on oltava 18-vuotias, ja radne.se:n on pystyttävä selvittämään asiakkaan asuinosoite.

Hinnat

Hintoihin sisältyy 25 prosentin arvonlisävero EU:n alueella tehtävissä tilauksissa. Kun tilaus on vahvistettu, hintoja voidaan muuttaa vain Radne Motor AB:stä riippumattomista syistä. Esimerkiksi merkittävät muutokset raaka-aineiden hinnoissa, valuuttamuutokset tai arvonlisäveron muutokset. Toimituskuluja ei lisätä. Jos hinta muuttuu, asiakkaalla on oikeus peruuttaa osto maksutta. Valuutta: kaikki tavarat myydään Ruotsin kruunuissa ja euroissa muihin maihin.

Toimitus

Toimituskulut lisätään ennen tilauksen loppuunsaattamista, jolloin näet selvästi, kuinka paljon toimituskuluja veloitetaan.

Maksuvaihtoehdot/maksuehdot

Korttimaksu

Käytämme Klarna & Adyen -palvelua turvallisia korttimaksuja varten. Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, summaan tehdään varaus, jolla varmistetaan, että varat riittävät ostohinnan kattamiseen ja kaupan toteuttamiseen. Jos käytät maksutapana korttia, PayPalia tai suoraa pankkia, maksu veloitetaan, kun olemme vahvistaneet tilauksesi ja toimitus on alkanut. Tämä koskee myös sellaisten tuotteiden tilauksia, jotka ovat tällä hetkellä loppu tai joiden toimituspäivä on myöhäisempi.

Lue lisää Klarnasta täältä: klarna.com/se/ehdot.

Suora maksu verkkopankin kautta.

Pankkimaksut suoritetaan Klarnan kautta. Lue lisää Klarnasta täältä: klarna.com/se/ehdot.

Toimitukset

Tilaukset, jotka on tehty ennen klo 16:00 viikonloppuisin arkipäivinä, käsitellään samana päivänä, ja ne toimitetaan yleensä 1-2 päivän kuluessa Ruotsissa. Pidätämme oikeuden myydä kaikki varastossa olevat tuotteet loppuun ennen kuin ehdimme päivittää verkkosivuston, jolloin ilmoitamme asiakkaille arvioidun toimitusajan. Asiakkaalla on aina oikeus peruuttaa osto veloituksetta, jos tuotetta ei ole varastossa. Posten tai muu kuljetusliike toimittaa paketit toimituspisteeseen tai lähettää ne postitse.

Toimitusviiveet

Joskus toimittajamme viivästyttävät toimituksia, joihin emme voi vaikuttaa. Näin voi käydä esimerkiksi silloin, kun toimittaja ei pysty täyttämään toimitusvelvoitteitaan meille tai kun valmistusprosessissa ilmenee ongelmia. Jos näin tapahtuu, emme ole vastuussa asiakkaalle viivästyksen aiheuttamista vahingoista. Voit luottaa siihen, että ilmoitamme aina, jos toimitukset viivästyvät. Sinulla on asiakkaana aina oikeus peruuttaa ostoksesi maksutta, jos toimitus viivästyy.

Kuljetus

Radne Motor AB vastaa kuljetuksesta sinulle asiakkaana. Sinä ja kuljetusyritys kannatte riskin mahdollisesta palautuksesta meille.

Vahingoittuneet tavarat

Kun saat tavarasi, on tärkeää, että tarkistat tilauksesi välittömästi. Jos olet saanut viallisen tai vahingoittuneen tuotteen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse osoitteeseen info@radne.se.

Peruuttamisoikeus ja avoin osto

Yksityisasiakkailla on etäsopimuslain mukainen 14 päivän peruutusoikeus. Tämä tarkoittaa, että sinulla on asiakkaana oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tavarat. Palautettujen tavaroiden on oltava käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksissaan. Kun asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan/avointa osto-oikeuttaan, hän vastaa palautusrahdista. Radne Motor AB:n asiakkaana sinulla on myös oikeus vaihtaa tavarat 45 päivän kuluessa niiden tilaamisesta. Tämä koskee vain käyttämättömiä tuotteita. Huomaa, että moottorin varaosat eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin, eikä niitä osteta/palauteta takaisin.

Valitukset

Jos haluat tehdä valituksen vahingoittuneesta tai viallisesta tuotteesta, ota meihin yhteyttä sähköpostitse lisäohjeiden saamiseksi. Ilmoita meille mieluiten sähköpostitse info@radne.se ennen kuin lähetät mitään. Liitä mukaan lasku/kuitti, jotta voimme tunnistaa palautuksen. Muistathan, että olet itse vastuussa toimituskuluista meille. Kiistatapauksissa noudatamme aina ARN:n suosituksia. Yksityishenkilöt voivat tehdä valituksen kolmen vuoden kuluessa ja yritykset kahden vuoden kuluessa.

Palautukset

Palautukset suoritetaan Klarnan, Adyenin, PayPalin tai DIBS:n kautta. Summa palautetaan aina samalle tilille, jota käytettiin ostamiseen, ja mahdollisimman pian sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen.

Varaukset

Pidätämme oikeuden tehdä hintamuutoksia, jotka johtuvat toimittajiemme suurista hintaeroista, painovirheistä tai muista virheistä, joihin emme voi vaikuttaa. Lue lisää odottamattomista tapahtumista alla olevasta ylivoimaisen esteen kohdasta.

Henkilötietojen suojaaminen

Rekisteröityessäsi ja tehdessäsi tilauksen hyväksyt, että tallennamme ja käytämme tietojasi liiketoiminnassamme vain siihen tarkoitukseen, että voimme toteuttaa ja tarjota palvelua, jota odotat meiltä. Henkilötietolain (PUL) mukaan sinulla on oikeus saada tietoja, jotka olemme tallentaneet sinusta, ja jos pidät niitä virheellisinä tai epäolennaisina, voit pyytää niiden korjaamista tai poistamista asiakasrekisteristämme. Ota tässä tapauksessa yhteyttä asiakaspalveluumme (mieluiten sähköpostitse info@radne.se). Vakuutamme myös, että emme myy tai siirrä henkilötietoja (katso tietosuojaseloste).

Lunastamaton paketti

Jos pakettisi saapuu noutopisteeseen, saat ilmoituksen sähköpostitse tai tekstiviestillä. Asiakas on vastuussa siitä, että ilmoittamansa matkapuhelinnumero, osoite ja sähköpostiosoite ovat oikein. Jos et noudata pakettisi, sinulta peritään 250 kruunun hallinnollinen maksu.

Ylivoimainen este

Jos sota, luonnonkatastrofi, työtaistelutoimenpiteet, hallituksen päätökset ja muut vastaavat tapahtumat, joihin emme voi kohtuudella ennakoida ja jotka vaikuttavat tekemiimme sopimuksiin ja lupauksiimme ja joiden vuoksi meidän on mahdotonta noudattaa kyseistä sopimusta/lupausta, ovat peruste vapauttaa meidät velvollisuuksistamme täyttää kyseinen sopimus.